Términos y condiciones

Lea estos términos y condiciones detenidamente, contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones.

IVA y derechos de aduana de la UE

Si compra fuera del Reino Unido, tendrá que pagar el IVA y los impuestos al mensajero antes de recibir el producto.

Actualmente, el tipo de IVA depende del lugar de llegada del producto a la UE:

21% vía Holanda
19% vía Francia

1. Introducción

1.1 Lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar el sitio web operado por Chameleon (“Chameleon”, “nosotros” o “nosotros”). En particular, llamamos su atención sobre las cláusulas 8 (Aplicabilidad de los materiales en línea) y 12 (Responsabilidad). Al hacer clic en el botón “aceptar” en la parte inferior de estos términos y condiciones, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones, ya que pueden modificarse y publicarse en nuestro sitio web de vez en cuando.

1.2 Sin perjuicio de lo anterior, al usar o acceder a nuestro sitio web, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones de uso que se aplican a su uso o acceso a nuestro sitio web.

1.3 Si no desea estar obligado por estos términos y condiciones, entonces no puede utilizar nuestro sitio web y al ordenar cualquier producto o servicio en nuestro sitio web se considerará que ha aceptado estos términos y condiciones.

2 envío

2.1 Enviaremos SOLAMENTE a la dirección de facturaciónque se nos proporcionó a través de la página de pago.

2.2 Mensajería gratuita Entrega garantizada al siguiente día hábil en todos los pedidos superiores a £ 79.00 (solo en el Reino Unido continental)

2.3 Entrega al día siguiente por mensajería (Reino Unido: se requiere firma) – £ 5.99 por pedido Garantizado el siguiente día hábil a las 5.30 p.m. para pedidos recibidos antes de las 4.30 p.m.

2.4 Entrega al día siguiente por mensajería – Tierras Altas de Escocia e Irlanda del Norte (se requiere firma) – £ 19.95 por pedido

2.5 Entrega en las Islas del Canal – £ 14.99

3 Compra de productos y servicios en nuestro sitio web

3.1 Para ordenar un Producto o Servicio, deberá seguir los procedimientos de pedido establecidos en nuestra página de pedidos. Los detalles de nuestros precios para los Productos y Servicios, y los procedimientos de pago y entrega se muestran en nuestro sitio web.

3.2 Las horas o fechas indicadas en nuestro sitio web para la entrega son solo estimaciones. Chameleon hará todos los esfuerzos razonables para entregar los productos dentro del tiempo especificado, pero no acepta responsabilidad por cualquier falla en la entrega dentro de ese tiempo.

3.3 Debe pagar con tarjeta de crédito o débito al momento del pedido. El precio de cualquier Producto o Servicio es el precio vigente en la fecha y hora de su pedido. Podemos cambiar el precio de cualquier Producto o Servicio antes de realizar un pedido. Intentamos asegurarnos de que nuestros precios que se muestran en nuestro sitio web sean precisos, pero el precio de su pedido deberá ser validado por nosotros como parte del procedimiento de aceptación (consulte la cláusula 3.4 a continuación). Le informaremos si el precio correcto de un Producto o Servicio es más alto que el indicado en su pedido y puede cancelar el pedido y decidir si solicita o no el Producto o Servicio al precio correcto.

3.4 Chameleon tiene derecho a rechazar cualquier pedido realizado por usted. Si se acepta su pedido, le confirmaremos la aceptación por medios electrónicos en línea (“Confirmación”) a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado al realizar el pedido. El pedido se cumplirá en la fecha establecida en la Confirmación o, si la Confirmación no contiene dicha fecha, dentro de los 30 días.

3.5 Si el Producto que ordenó no está disponible, podemos proporcionarle un sustituto de una calidad equivalente al precio aplicable (“Producto sustituto”) o reembolsarle su dinero.

3.6 Usted se compromete a que todos los detalles que nos proporcione con el propósito de comprar bienes o servicios que podamos ofrecerle en nuestro sitio web sean correctos, que la tarjeta de crédito o débito, o cualquier efectivo electrónico, que utilice sea suyo. y que hay suficientes fondos o líneas de crédito para cubrir el costo de cualquier bien o servicio. Nos reservamos el derecho de obtener la validación de los detalles de su tarjeta de crédito o débito antes de proporcionarle cualquier producto o servicio.

4 Devoluciones / cancelaciones

4.1 Producto (s)

4.1.1 Reembolsaremos o cambiaremos los productos hasta 30 días después de la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original.

4.1.2 Si ha abierto el embalaje para examinar los productos, tiene derecho a un reembolso siempre que nos informe de su decisión de devolver los productos dentro de los 14 días calendario a partir del día posterior a la entrega de los productos). No debe haber utilizado los productos, instalarlos o ingresar datos / software. El (los) producto (s) debe (n) estar en una condición “como nueva” y debe devolverse en el embalaje original sin daños, junto con los accesorios recibidos con ellos. Las tarjetas de memoria y los discos de embalaje de software aún deben estar sellados.

4.1.3 Si los productos están defectuosos, se aplican las condiciones normales de garantía.

4.2 Producto (s) vendido (s) con una instalación

4.2.1 Usted tiene los mismos derechos (que los anteriores) antes de que se instalen los productos.

4.2.2 Una vez que se hayan instalado los productos, no será posible devolverlos.

4.2.3 En el caso de que el producto (s) / instalación sea defectuoso, se aplicarán las condiciones normales de garantía / servicio.

5 modificaciones al sitio web

5.1 Nos reservamos el derecho de alterar, suspender o suspender cualquier aspecto de nuestro sitio web o el contenido o los servicios disponibles a través de él, incluido su acceso a él. A menos que se indique explícitamente, cualquier característica nueva que incluya contenido nuevo y / o la venta de nuevos Productos o Servicios estará sujeta a estos términos y condiciones.

6 Información que proporciona

6.1 Lo siguiente se aplica a cualquier información que nos proporcione, por ejemplo, durante cualquier proceso de registro o pedido:

6.1.1 Usted nos autoriza a usar, almacenar o procesar cualquier información personal que se relacione con usted y lo identifique, incluidos, entre otros, su nombre y dirección, en la medida razonablemente necesaria para proporcionar los servicios que están disponibles a través de nuestro sitio web nosotros o nuestros subcontratistas. Si obtiene o elige comprar Productos o Servicios a través de nuestro sitio web, entonces podemos recopilar información sobre su comportamiento de compra y si nos envía correspondencia personal como correos electrónicos o cartas, entonces podemos recopilar esta información en un archivo específico para usted ( juntos, los diversos propósitos establecidos en este párrafo y en el párrafo 7 a continuación se conocerán como ‘los Propósitos’). Toda la información recopilada por nosotros se denominará en estos términos y condiciones como “Información personal”.

6.1.2 Debe asegurarse de que la información personal que proporcione sea precisa y completa y que todos los detalles de pedido o registro (cuando corresponda) contengan su nombre, dirección y otros detalles solicitados correctos.

6.2 Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta el procesamiento y la divulgación de la información personal para los fines. También acepta que los Propósitos pueden modificarse para incluir otros usos o divulgaciones de Información personal después de la notificación a usted mediante un aviso en nuestro sitio web, que debe verificar regularmente. Si desea revisar o modificar cualquier parte de su información personal, debe enviarnos un correo electrónico a info@thechameleongroup.co.uk.

7 prácticas de privacidad en línea

7.1 Su derecho a la privacidad es importante para nosotros

7.2 Estamos ansiosos por lograr un equilibrio justo entre su privacidad personal y garantizar que obtenga el valor total de Internet y otros productos y servicios que podamos comercializarle.

7.3 Estamos completamente registrados bajo la Ley de Protección de Datos de 1998 y nos aseguramos de cumplir con toda la protección que la Ley le brinda. Más información sobre la Ley está en Internet en www.dataprotection.gov.uk.

7.4 En algunas áreas de nuestro sitio web, le pedimos que proporcione información que nos permita mejorar su visita al sitio o responderle después de su visita. Esto incluiría dónde nos proporciona comentarios a través del formulario de contacto o cuando completa cualquier encuesta en línea que podamos ofrecer ocasionalmente. Cuando lo haga, le pediremos que nos proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y otra información personal que será necesaria para proporcionarle los servicios. En relación con los boletines en línea, puede “darse de baja” en cualquier momento.

7.5 Podemos utilizar sus datos personales para futuros correos electrónicos, soporte, notificación de nuevos productos o nuevas versiones, correspondencia general sobre los productos y correspondencia que pueda relacionarlo. Si prefiere no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en el futuro, infórmenos por correo electrónico a info@thechameleongroup.co.uk.

7.6 La información que proporcione se utilizará para respaldar la relación de su cliente con nosotros y para cumplir con cualquier pedido que realice con nosotros para bienes o servicios. Nos reservamos el derecho de transferir su información fuera de nuestro grupo corporativo si vendemos la totalidad o parte de nuestro negocio y de transmitir sus datos de contacto a terceros seleccionados que creemos que pueden ofrecerle bienes o servicios que puedan ser de su interés. tú.

7.7 Si le preocupa la privacidad de su información de tarjeta de crédito o cambio, lo alentamos a que envíe su pedido electrónicamente sin una tarjeta de crédito o número de tarjeta de cambio y un representante de ventas se comunicará con usted para obtener esta información.

7.8 Esperamos que una vez que comprenda las medidas que tomamos para ayudar a garantizar transacciones seguras y privacidad, y los pasos que puede tomar usted mismo, estará tan contento con la seguridad de su transacción y la información de su pedido como nosotros.

7.9 Nuestro sitio web utiliza cookies (definidas a continuación) para mejorar su visita. Si no desea aceptar cookies, su navegador web debe estar configurado para notificarle y / o rechazar las cookies. Cookies Mensaje enviado a un navegador web por un servidor web. El navegador almacena el mensaje en un archivo de texto llamado cookie.txt. Cada vez que el navegador solicita una página del servidor, este mensaje se devuelve. El objetivo principal de una cookie es identificar a los usuarios y personalizar su visita personalizando las páginas web para ellos, por ejemplo, dándoles la bienvenida por su nombre la próxima vez que visiten el mismo sitio.

7.10 La información sobre la Ley de Protección de Datos de 1998 también se encuentra en el sitio web del Comisionado de Información en www.dataprotection.gov.uk.

8 Aplicabilidad de materiales en línea

8.1 A menos que se especifique lo contrario, los materiales publicados en nuestro sitio web se presentan únicamente para su uso privado, personal y no comercial.

8.2 Nuestro sitio web es controlado y operado por nosotros desde nuestras oficinas en Colchester. Cuando el contenido publicado en el sitio web es suministrado por terceros, usted comprende que no controlamos ni respaldamos su contenido de ninguna manera. Todo el contenido que ofrecen terceros que no están afiliados o conectados con nosotros, se publica de buena fe, pero no aceptamos (en la medida en que lo permita la ley aplicable) la responsabilidad por la exactitud o no de dicho contenido (ya sea publicado en línea o fuera de línea) y el uso de dicho contenido, excepto el contenido que se relaciona directamente con los Productos o Servicios que nos compra. Usted asume total responsabilidad y riesgo por el uso de nuestro sitio web y el uso de toda la información contenida en él.

8.3 Hemos utilizado nuestros mejores esfuerzos para garantizar que nuestro sitio web cumpla con las leyes del Reino Unido. Sin embargo, no declaramos que los materiales en nuestro sitio web sean apropiados o estén disponibles para su uso en ubicaciones fuera del Reino Unido.

8.4 Chameleon no ofrece garantías, expresas o implícitas, de que permitir que los Productos o Servicios estén disponibles en cualquier jurisdicción en particular fuera del Reino Unido está permitido según las leyes o regulaciones aplicables fuera del Reino Unido. En consecuencia, si se prohíbe que los Productos o Servicios o cualquier parte de ellos estén disponibles en su jurisdicción o para usted (por razón de nacionalidad, residencia o de otra manera), dichos Productos y Servicios no se ofrecen a la venta. Acepta que si reside fuera del Reino Unido, debe asegurarse de que legalmente puede comprar los Productos y / o Servicios. Chameleon no acepta ninguna responsabilidad, en la medida permitida por la ley aplicable, por los costos, pérdidas o daños resultantes o relacionados con la compra o intento de compra de los Productos o Servicios por personas en jurisdicciones fuera del Reino Unido o que sean nominados o fiduciarios para ciudadanos, residentes o nacionales de otros países.

9 Copyright y monitoreo

9.1 El contenido de nuestro sitio web está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. El propietario de estos derechos es Chameleon u otros terceros licenciantes. Todos los nombres y logotipos de productos y compañías mencionados en nuestro sitio web son marcas comerciales, marcas de servicio o nombres comerciales de sus respectivos propietarios, incluidos nosotros. Puede descargar material de nuestro sitio web con el único propósito de realizar un pedido a Chameleon o utilizar nuestro sitio web como recurso de compra. Sin embargo, no puede modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir, por ningún medio o de ninguna manera, cualquier material o información que se descargue de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos y videos. , mensajes, códigos y / o software sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto cuando se lo invite expresamente a hacerlo, por ejemplo, para completar cualquier prueba o cuestionario.

10 sitios enlazados

10.1 Chameleon no hace ninguna representación sobre ningún otro sitio web al que pueda acceder a través de nuestro sitio web o que pueda vincular a nuestro sitio web. Cuando accede a cualquier otro sitio web, comprende que es independiente de Chameleon y que no tenemos control sobre el contenido o la disponibilidad de ese sitio web. Además, un enlace a cualquier otro sitio no significa que Chameleon respalda o acepta ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dicho sitio web y no será responsable de ninguna pérdida o daño causado o presuntamente causado por o en relación con el uso o la dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en oa través de cualquier otra web o recurso. Cualquier inquietud con respecto a cualquier enlace externo debe dirigirse al administrador de su sitio web o maestro web.

11 Disponibilidad de nuestro sitio web

11.1 Intentaremos que nuestro sitio web esté disponible, pero no podemos garantizar que nuestro sitio web opere continuamente o sin interrupciones o que esté libre de errores, y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por su falta de disponibilidad. No debe intentar interferir con el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web y, en particular, no debe intentar eludir la seguridad, alterar, piratear o alterar de ninguna otra manera ningún sistema informático, servidor, sitio web, enrutador o cualquier otro internet dispositivo conectado

12 responsabilidad

12.1 Prometemos que para cualquier Producto que compre en nuestro sitio web:

12.1.1 tenemos el derecho de venderle el Producto;

12.1.2 el Producto se corresponderá con la descripción que le hemos dado;

12.1.3 el Producto será de calidad satisfactoria; y

12.1.4 será apto para cualquier otro propósito para el que lo haya comprado y haya notificado a Chameleon de este propósito antes de la compra, y Chameleon no le ha informado que el producto no es apto para ese propósito; Sin embargo, sujeto a esto, los Productos son no se vende como apto para una aplicación en particular o para uso bajo condiciones específicas, a menos que se acuerde expresamente por escrito. También prometemos que cualquier Servicio que le proporcionemos se proporcionará con habilidades y cuidados razonables.

12.2 Excluimos todos los demás términos, condiciones, garantías, representaciones o endosos expresos o implícitos con respecto a los Productos, Servicios, nuestro sitio web o cualquier información o servicio proporcionado a través de nuestro sitio web.

12.3 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los materiales e información publicados en nuestro sitio web sean precisos, pero tenga en cuenta que todos los materiales e información en nuestro sitio web se proporcionan “tal cual”.

12.4 En relación con la compra de Productos y Servicios, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente, o por cualquier pérdida de datos, ganancias, ingresos o negocios (ya sea directa o indirecta), sin importar la causa, incluso si es previsible. En circunstancias en las que sufra pérdidas o daños que surjan o estén relacionados con la visualización, el uso o el rendimiento de nuestro sitio web o de sus contenidos, excepto como resultado directo de la compra de Productos o Servicios, no aceptamos ninguna responsabilidad por esta pérdida o daño ( excepto cuando hemos sido negligentes) ya sea por imprecisión, error, omisión o cualquier otra causa y ya sea por parte de Chameleon o nuestros servidores, agentes o cualquier otra persona.

12.5 Si somos responsables ante usted por cualquier motivo, nuestra responsabilidad se limitará al monto pagado por usted por el Producto o Servicio en cuestión. Este límite no se aplica a ninguna responsabilidad que podamos tener por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia.

12.6 Usted es responsable de garantizar que su sistema informático cumpla con todas las especificaciones técnicas relevantes necesarias para utilizar nuestro sitio web y que sea compatible con nuestro sitio web. También comprende que no podemos garantizar ni garantizamos que ningún material disponible para descargar desde nuestro sitio web esté libre de infección, virus y / u otro código que tenga propiedades contaminantes o destructivas. Usted es responsable de implementar suficientes procedimientos y comprobaciones de virus (incluidos antivirus y otras comprobaciones de seguridad) para satisfacer sus requisitos particulares para la precisión de la entrada y salida de datos.

12.7 Las limitaciones y exclusiones en esta cláusula no afectan sus derechos legales no excluibles y solo se aplican en la medida permitida por la ley aplicable.

13 Garantía

13.1 Thinkware garantiza al comprador original durante el siguiente período a partir de su fecha de compra contra deficiencias en el material y la mano de obra en condiciones normales de uso. En caso de que esta unidad no funcione de manera satisfactoria dentro del período de garantía, Thinkware, a su discreción, reemplazará o reparará el producto. Podemos usar un producto funcionalmente equivalente, similar (si el modelo se descontinúa o está agotado), reacondicionado, reacondicionado, remanufacturado, productos nuevos o usados.

Unidad principal de Dash Cam en la caja comprada el 01/05/2018 o antes: 12 meses
Unidad principal de Dash Cam en caja comprada después del 01/05/2018: 24 meses
iVolt y todos los accesorios: 12 meses
Tarjeta MicroSD: 6 meses

13.2 La garantía de una unidad de cámara se rastrea a través de su número de serie.
La garantía de 24 meses solo está disponible para compras a través de revendedores oficiales.
NOTA: Las tarjetas de garantía de la unidad Dash Cam principal continuarán indicando 12 meses hasta nuevo aviso.

13.3 Si se requiere servicio
Si su unidad no funciona correctamente, primero verifique con la tienda donde se compró originalmente para ver si se puede ofrecer asistencia. Si su dispositivo continúa fallando y cree que su unidad cumple con los criterios para el reemplazo o reparación de la garantía, contáctenos.

13.4 Lo que esta garantía no cubre
Si el dispositivo no se compró a un distribuidor autorizado de Thinkware.
Mal funcionamiento del dispositivo debido al desgaste normal, mal uso, falta de mantenimiento, accidentes, modificaciones, alteraciones o reparaciones por parte de una persona o entidad no autorizada.
Productos que funcionan en combinación con equipos auxiliares y / o periféricos no suministrados o de otro modo certificados por Thinkware para su uso con el producto o cualquier daño a los productos o equipos auxiliares y / o periféricos como resultado de dichos usos.
Thinkware no es responsable de ningún daño (propiedades, negocios y / o daños indirectos), pérdida o corrupción de datos por cualquier motivo, daño al producto o lesiones personales que ocurran debido a accidentes o desastres naturales.
Thinkware Dash Cam graba y guarda videos de accidentes de vehículos. Sin embargo, no garantiza registrar todos los accidentes. Es posible que no se registren los accidentes con un impacto leve que no sea suficiente para activar el sensor de detección de impacto.

13.5 La garantía ofrecida en esta cláusula 13 no afecta sus derechos legales.

14 general

14.1 Podemos asignar, novatar o subcontratar cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos y condiciones en cualquier momento.

14.2 Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en nuestro sitio web, después de lo cual todo uso de nuestro sitio web se regirá por esa versión. Debe verificar los términos y condiciones en el sitio web regularmente.

14.3 Estos términos y condiciones junto con cualquier formulario de pedido e instrucciones de método de pago, si corresponde, constituyen el acuerdo completo entre usted y Chameleon. Usted reconoce que no ha celebrado este acuerdo basándose en ninguna garantía o representación hecha por Chameleon o cualquier otra persona y renuncia a cualquier derecho a daños / rescisión que pueda tener por tergiversación (que no sea una tergiversación fraudulenta) que no esté contenida en los términos y condiciones, el formulario de pedido y las instrucciones del método de pago.

14.4 Si alguna disposición o término de estos términos y condiciones se vuelve o se declara ilegal, inválido o inaplicable por cualquier motivo, dicho término o disposición será divisible de los otros términos y condiciones y se considerará eliminado de ellos.

14.5 Estos términos y condiciones y su uso de nuestro sitio web se rigen por la ley inglesa y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de la corte inglesa.

14.6 Ni usted ni Chameleon serán responsables por el incumplimiento de cualquier obligación con el otro debido a causas ajenas a su control razonable o el de Chameleon.

14.7 El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza ningún derecho o recurso bajo este acuerdo no constituye una renuncia a ese derecho o recurso.

15 avisos

15.1 Todos los avisos se darán:

15.1.1 a nosotros por correo electrónico a info@thechameleongroup.co.uk; o

15.1.2 a usted en la dirección de correo electrónico o postal que proporcione durante cualquier proceso de pedido. La notificación se considerará recibida cuando se reciba un correo electrónico en su totalidad (o bien el siguiente día hábil si se recibe un fin de semana o un día festivo en el lugar de recepción) o 3 días después de la fecha de publicación.

16 reemplazo

16.1 Estos términos y condiciones reemplazan todos los demás términos y condiciones previamente aplicables al uso de nuestro sitio web y / o venta de los Productos y Servicios de los Productos y Servicios