termes et conditions

Veuillez lire attentivement ces conditions générales, elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations.

TVA et droits de douane de l’UE

Si vous achetez en dehors du Royaume-Uni, vous devrez payer la TVA et les droits au transporteur avant de recevoir votre produit.

Le taux de TVA dépend actuellement de l’endroit où le produit arrive dans l’UE :

21% via la Hollande
20% via la France

1. Introduction

1.1 Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d’utiliser le site Web exploité par Chameleon («Chameleon», «nous» ou «nous»). En particulier, nous attirons votre attention sur les clauses 8 (Applicabilité des documents en ligne) et 12 (Responsabilité). En cliquant sur le bouton «accepter» au bas de ces termes et conditions, vous acceptez d’être légalement lié par ces termes et conditions car ils peuvent être modifiés et affichés sur notre site Web de temps en temps.

1.2 Sans préjudice de ce qui précède, en utilisant ou en accédant à notre site Web, vous acceptez d’être légalement lié par les présentes conditions d’utilisation telles qu’elles s’appliquent à votre utilisation ou à l’accès à notre site Web.

1.3 Si vous ne souhaitez pas être lié par ces termes et conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre site Web et en commandant des biens ou des services sur notre site Web, vous serez réputé avoir accepté ces termes et conditions.

2 Expédition

2.1 Nous expédierons UNIQUEMENT à l’adresse de facturation qui nous est fournie via la page de paiement.

2.2 Courrier gratuit Livraison garantie le jour ouvrable suivant pour toutes les commandes de plus de 79,00 £ (Royaume-Uni continental uniquement)

2.3 Livraison le jour suivant par messagerie (Royaume-Uni – Signature requise) – 5,99 £ par commande Garantie le jour ouvrable suivant à 17h30 pour les commandes reçues avant 16h30

2.4 Livraison par messagerie le jour suivant – Highlands écossaises et Irlande du Nord (signature requise) – 19,95 £ par commande

Livraison dans les îles Anglo-Normandes

3 Achat de produits et services sur notre site Web

3.1 Pour commander un produit ou un service, vous devrez suivre les procédures de commande décrites sur notre page de commande. Les détails de nos prix pour les Produits et Services, et les procédures de paiement et de livraison sont affichés sur notre site Web.

3.2 Les heures ou dates indiquées sur notre site Web pour la livraison ne sont que des estimations. Chameleon fera tous les efforts raisonnables pour livrer les marchandises dans le délai spécifié, mais n’accepte aucune responsabilité pour tout défaut de livraison dans ce délai.

3.3 Vous devez payer par carte de crédit ou de débit au moment de la commande. Le prix de tout Produit ou Service est le prix en vigueur à la date et à l’heure de votre commande. Nous pouvons modifier le prix de tout produit ou service avant de passer une commande. Nous essayons de nous assurer que nos prix affichés sur notre site Web sont exacts mais le prix de votre commande devra être validé par nous dans le cadre de la procédure d’acceptation (voir clause 3.4 ci-dessous). Nous vous informerons si le prix correct d’un produit ou d’un service est supérieur à celui indiqué dans votre commande et vous pouvez annuler la commande et décider de commander ou non le produit ou le service au prix correct.

3.4 Chameleon est en droit de refuser toute commande que vous avez passée. Si votre commande est acceptée, nous vous confirmerons l’acceptation par voie électronique en ligne («Confirmation») à l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée lors de votre commande. La commande sera alors exécutée à la date indiquée dans la Confirmation ou, si la Confirmation ne contient pas une telle date, dans les 30 jours.

3.5 Si le produit que vous avez commandé n’est pas disponible, nous pouvons vous fournir un substitut d’une qualité équivalente au prix alors applicable («Produit de substitution») ou vous rembourser votre argent.

3.6 Vous vous engagez à ce que tous les détails que vous nous fournissez dans le but d’acheter des biens ou des services que nous pouvons offrir sur notre site Web soient corrects, que la carte de crédit ou de débit, ou toute monnaie électronique que vous utilisez est la vôtre. et qu’il y a suffisamment de fonds ou de facilités de crédit pour couvrir le coût de tout bien ou service. Nous nous réservons le droit d’obtenir la validation de vos coordonnées de carte de crédit ou de débit avant de vous fournir des biens ou des services.

4 Retours / Annulations

4.1 Produit (s)

4.1.1 Nous rembourserons ou échangerons le (s) produit (s) jusqu’à 30 jours après la livraison, à condition que le produit ne soit pas ouvert et dans son emballage d’origine.

4.1.2 Si vous avez ouvert l’emballage pour examiner le (s) produit (s), vous avez droit à un remboursement tant que vous nous informez de votre décision de retourner le (s) produit (s) dans les 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison du les produits). Vous ne devez pas avoir utilisé le (s) produit (s), les installer ou saisir des données / logiciels. Le ou les produits doivent être dans un état «comme neuf» et retournés dans leur emballage d’origine non endommagé, ainsi que tous les accessoires reçus avec eux. Les cartes mémoire et les disques d’emballage des logiciels doivent toujours être scellés.

4.1.3 Si le ou les produits sont défectueux, les conditions normales de garantie s’appliquent.

4.2 Produit (s) vendu (s) avec une installation

4.2.1 Vous disposez des mêmes droits (comme ci-dessus) avant l’installation du ou des produits.

4.2.2 Une fois le ou les produits installés, il ne sera plus possible de retourner les produits.

4.2.3 Dans le cas où le (s) produit (s) / installation est défectueux, les conditions normales de garantie / service s’appliquent.

5 Modifications du site Web

5.1 Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de notre site Web ou du contenu ou des services disponibles par son intermédiaire, y compris votre accès à celui-ci. Sauf indication explicite, toutes les nouvelles fonctionnalités, y compris le nouveau contenu et / ou la vente de nouveaux produits ou services, sont soumises aux présentes conditions générales.

6 Informations que vous fournissez

6.1 Les informations suivantes s’appliquent à toute information que vous nous fournissez, par exemple lors de tout processus d’inscription ou de commande:

6.1.1 Vous nous autorisez à utiliser, stocker ou autrement traiter toute information personnelle qui vous concerne et vous identifie, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom et votre adresse, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir les services disponibles sur notre site Web par nous ou nos sous-traitants. Si vous obtenez ou choisissez d’acheter des produits ou des services via notre site Web, nous pouvons collecter des informations sur votre comportement d’achat et si vous nous envoyez des correspondances personnelles telles que des courriers électroniques ou des lettres, nous pouvons collecter ces informations dans un fichier qui vous est propre ( ensemble, les différentes finalités énoncées dans le présent paragraphe et au paragraphe 7 ci-après sont dénommées «les finalités»). Toutes ces informations collectées par nous seront désignées dans les présentes conditions générales sous le nom de «Informations personnelles».

6.1.2 Vous devez vous assurer que les informations personnelles que vous fournissez sont exactes et complètes et que tous les détails de commande ou d’enregistrement (le cas échéant) contiennent votre nom, votre adresse et les autres détails demandés.

6.2 En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez le traitement et la divulgation des renseignements personnels aux fins. Vous acceptez également que les finalités puissent être modifiées pour inclure d’autres utilisations ou divulgations d’informations personnelles à la suite d’une notification qui vous est adressée au moyen d’un avis sur notre site Web, que vous devriez vérifier régulièrement. Si vous souhaitez consulter ou modifier une partie de vos informations personnelles, vous devez nous envoyer un e-mail à info@thechameleongroup.co.uk.

7 pratiques de confidentialité en ligne

7.1 Votre droit à la vie privée est important pour nous

7.2 Nous tenons à trouver un juste équilibre entre votre vie privée et vous assurer d’obtenir la pleine valeur d’Internet et d’autres produits et services que nous pourrions vous commercialiser.

7.3 Nous sommes entièrement enregistrés en vertu de la loi sur la protection des données de 1998 et nous assurons que nous respectons toutes les protections que la loi vous offre. De plus amples informations sur la loi sont disponibles sur Internet à l’adresse www.dataprotection.gov.uk.

7.4 Dans certaines zones de notre site Web, nous vous demandons de fournir des informations qui nous permettront d’améliorer votre visite sur le site ou de vous répondre après votre visite. Cela comprendra l’endroit où vous nous fournissez des commentaires via le formulaire de contact ou lorsque vous remplissez un sondage en ligne que nous pouvons proposer de temps à autre. Lorsque vous le faites, nous vous demandons de nous fournir votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations personnelles qui seront nécessaires pour vous fournir les services. En ce qui concerne les newsletters en ligne, vous pouvez vous «désinscrire» à tout moment.

7.5 Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour de futurs envois par courrier électronique, assistance, notification de nouveaux produits ou de nouvelles versions, correspondance générale concernant les produits et correspondance qui pourraient vous concerner. Si vous préférez ne pas recevoir de futurs e-mails marketing de notre part, veuillez nous en informer par e-mail à info@thechameleongroup.co.uk.

7.6 Les informations que vous fournissez seront utilisées pour soutenir votre relation client avec nous et pour répondre à toutes les commandes que vous passez avec nous pour des biens ou des services. Nous nous réservons le droit de transférer vos informations en dehors de notre groupe d’entreprise si nous vendons tout ou partie de nos activités et de transmettre vos coordonnées à des tiers sélectionnés qui, selon nous, sont en mesure de vous proposer des biens ou des services susceptibles d’intéresser vous.

7.7 Si vous êtes préoccupé par la confidentialité de vos informations de carte de crédit ou de changement de carte, nous vous encourageons à soumettre votre commande par voie électronique sans numéro de carte de crédit ou de changement de carte et un représentant commercial vous contactera pour obtenir ces informations.

7.8 Nous espérons qu’une fois que vous aurez compris les mesures que nous prenons pour garantir la sécurité des transactions et la confidentialité, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre vous-même, vous serez aussi satisfait de la sécurité de vos informations de transaction et de commande que nous.

7.9 Notre site Web utilise des cookies (définis ci-dessous) pour améliorer votre visite. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, votre navigateur Web doit être configuré pour vous avertir et / ou rejeter les cookies.CookiesMessage donné à un navigateur Web par un serveur Web. Le message est ensuite stocké par le navigateur dans un fichier texte appelé cookie.txt. Chaque fois que le navigateur demande une page au serveur, ce message est renvoyé. L’objectif principal d’un cookie est d’identifier les utilisateurs et de personnaliser leur visite en personnalisant des pages Web pour eux, par exemple en les accueillant par leur nom lors de leur prochaine visite sur le même site.

7.10 Des informations sur la loi de 1998 sur la protection des données sont également disponibles sur le site Web du Commissaire à l’information à l’adresse www.dataprotection.gov.uk.

8 Applicabilité des documents en ligne

8.1 Sauf indication contraire, les documents publiés sur notre site Web sont présentés uniquement pour votre usage privé, personnel et non commercial.

8.2 Notre site Web est contrôlé et exploité par nous à partir de nos bureaux à Colchester. Lorsque le contenu publié sur le site Web est fourni par des tiers, vous comprenez que nous ne contrôlons ni n’approuvons leur contenu en aucune façon. Tout le contenu qui est offert par des tiers qui ne sont pas affiliés ou autrement liés à nous, est publié de bonne foi, mais nous n’acceptons pas (dans la mesure permise par la loi applicable) la responsabilité de l’exactitude ou non de ce contenu (qu’il soit publié en ligne ou hors ligne) et l’utilisation de ce contenu, à l’exception du contenu qui se rapporte directement aux produits ou services que vous achetez chez nous. Vous assumez l’entière responsabilité et les risques de votre utilisation de notre site Web et de l’utilisation de toutes les informations qu’il contient.

8.3 Nous avons fait de notre mieux pour nous assurer que notre site Web est conforme à la loi britannique. Cependant, nous ne faisons aucune déclaration que les matériaux sur notre site Web sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans des endroits en dehors du Royaume-Uni.

8.4 Chameleon ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, que la mise à disposition des Produits ou Services dans une juridiction particulière en dehors du Royaume-Uni est autorisée par toute loi ou réglementation non britannique applicable. En conséquence, si la mise à disposition des Produits ou Services ou d’une partie de ceux-ci dans votre juridiction ou à vous (en raison de la nationalité, de la résidence ou autre) est interdite, ces Produits et Services ne vous sont pas proposés à la vente. Vous acceptez que si vous résidez en dehors du Royaume-Uni, vous devez vous assurer que vous êtes légalement en mesure d’acheter les produits et / ou services. Chameleon n’accepte aucune responsabilité, dans la mesure permise par la loi applicable, pour tout coût, perte ou dommage résultant de ou lié à l’achat ou à la tentative d’achat des Produits ou Services par des personnes dans des juridictions en dehors du Royaume-Uni ou qui sont des candidats ou des administrateurs pour citoyens, résidents ou ressortissants d’autres pays.

9 Droit d’auteur et surveillance

9.1 Le contenu de notre site Web est protégé par les lois internationales sur le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle. Le propriétaire de ces droits est Chameleon ou d’autres concédants de licence tiers. Tous les noms et logos de produits et de sociétés mentionnés sur notre site Web sont des marques de commerce, des marques de service ou des noms commerciaux de leurs propriétaires respectifs, y compris nous. Vous pouvez télécharger du matériel à partir de notre site Web dans le seul but de passer une commande auprès de Chameleon ou d’utiliser notre site Web comme ressource d’achat. Cependant, vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, republier, télécharger, publier, transmettre ou distribuer, par quelque moyen ou de quelque manière que ce soit, du matériel ou des informations sur ou téléchargés sur notre site Web, y compris, mais sans s’y limiter, du texte, des graphiques, de la vidéo , messages, code et / ou logiciel sans notre accord écrit préalable, sauf si expressément invité à le faire, par exemple afin de remplir tout test ou questionnaire.

10 sites liés

10.1 Chameleon ne fait aucune déclaration concernant les autres sites Web auxquels vous pouvez accéder via notre site Web ou qui peuvent créer un lien vers notre site Web. Lorsque vous accédez à tout autre site Web, vous comprenez qu’il est indépendant de Chameleon et que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou la disponibilité de ce site Web. En outre, un lien vers un autre site ne signifie pas que Chameleon endosse ou accepte toute responsabilité pour le contenu ou l’utilisation d’un tel site Web et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé ou supposé être causé par ou en relation avec l’utilisation ou la dépendance à l’égard de tout contenu, biens ou services disponibles sur ou via tout autre site Web ou ressource. Toute préoccupation concernant un lien externe doit être adressée à son administrateur de site Web ou à son maître Web.

11 Disponibilité de notre site Web

11.1 Nous essaierons de rendre notre site Web disponible, mais nous ne pouvons garantir que notre site Web fonctionnera en continu ou sans interruption ou sera exempt d’erreurs et ne pourra être tenu responsable de son indisponibilité. Vous ne devez pas tenter d’interférer avec le bon fonctionnement de notre site Web et, en particulier, vous ne devez pas tenter de contourner la sécurité, altérer, pirater ou autrement perturber tout système informatique, serveur, site Web, routeur ou tout autre Internet appareil connecté.

12 Responsabilité

12.1 Nous promettons que pour tout produit que vous achetez sur notre site Web:

12.1.1 nous avons le droit de vous vendre le Produit;

12.1.2 le Produit correspondra à la description que nous vous avons donnée;

12.1.3 le Produit sera de qualité satisfaisante; et

12.1.4 sera adapté à toute autre fin pour laquelle vous l’avez acheté et vous en avez informé Chameleon avant l’achat, et Chameleon ne vous a pas informé que le produit n’est pas adapté à cette fin; sous réserve de cela, cependant, les produits sont pas vendu comme étant apte à une application particulière ou pour une utilisation dans des conditions spécifiques, sauf accord express écrit. Nous promettons également que tout service que nous vous fournirons sera fourni avec des compétences et des soins raisonnables.

12.2 Nous excluons tous les autres termes, conditions, garanties, représentations ou mentions, expresses ou implicites, concernant les Produits, les Services, notre site Web ou toute information ou service fournis par le biais de notre site Web.

12.3 Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que tous les documents et informations publiés sur notre site Web sont exacts, mais veuillez noter que tous les documents et informations sur notre site Web sont fournis «tels quels».

12.4 En ce qui concerne l’achat de Produits et Services, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage indirect ou consécutif, ou pour toute perte de données, bénéfices, revenus ou affaires (directes ou indirectes), quelle qu’en soit la cause, même si cela est prévisible. Dans les cas où vous subissez des pertes ou des dommages résultant de ou en relation avec la visualisation, l’utilisation ou les performances de notre site Web ou de son contenu autrement qu’en conséquence directe de l’achat de produits ou de services, nous déclinons toute responsabilité pour ces pertes ou dommages ( sauf si nous avons été négligents) que ce soit à cause d’inexactitudes, d’erreurs, d’omissions ou pour toute autre cause et que ce soit de la part de Chameleon ou de nos serviteurs, agents ou toute autre personne.

12.5 Si nous sommes responsables envers vous pour quelque raison que ce soit, notre responsabilité sera limitée au montant que vous avez payé pour le produit ou le service concerné. Cette limite ne s’applique à aucune responsabilité que nous pourrions avoir en cas de décès ou de blessure résultant de notre négligence.

12.6 Vous êtes responsable de vous assurer que votre système informatique répond à toutes les spécifications techniques pertinentes nécessaires pour utiliser notre site Web et est compatible avec notre site Web. Vous comprenez également que nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que tout matériel disponible pour téléchargement à partir de notre site Web sera exempt d’infection, de virus et / ou d’un autre code ayant des propriétés contaminantes ou destructrices. Vous êtes responsable de la mise en œuvre de procédures et de contrôles antivirus suffisants (y compris les contrôles antivirus et autres contrôles de sécurité) pour répondre à vos exigences particulières en matière d’exactitude des données d’entrée et de sortie.

12.7 Les limitations et exclusions de cette clause n’affectent pas vos droits statutaires non exclusifs et ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi applicable.

13 Garantie

13.1 Thinkware garantit à l’acheteur d’origine pour la période suivante à partir de votre date d’achat contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. Si cet appareil ne fonctionne pas de manière satisfaisante pendant la période de garantie, Thinkware remplacera ou réparera, à sa discrétion, le produit. Nous pouvons utiliser des produits ou des pièces fonctionnellement équivalents, similaires (si le modèle est interrompu ou en rupture de stock), reconditionnés, remis à neuf, reconditionnés, d’occasion ou neufs.

Unité Dash Cam principale dans une boîte achetée au plus tard le 01/05/2018: 12 mois
Unité Dash Cam principale dans une boîte achetée après le 01/05/2018: 24 mois
iVolt et tous les accessoires: 12 mois
Carte MicroSD: 6 mois

13.2 La garantie d’une caméra est suivie via son numéro de série.
La garantie de 24 mois n’est disponible que pour les achats auprès de revendeurs officiels.
REMARQUE: Les cartes de garantie de l’unité Dash Cam principale continueront à indiquer 12 mois jusqu’à nouvel ordre.

13.3 Si un service est requis
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vérifiez d’abord auprès du magasin où il a été acheté à l’origine pour voir si une assistance peut être offerte. Si votre appareil continue de tomber en panne et que vous pensez que votre appareil répond aux critères de remplacement ou de réparation sous garantie, veuillez nous contacter.

13.4 Ce que cette garantie ne couvre pas
Si l’appareil n’a pas été acheté auprès d’un revendeur Thinkware agréé.
Dysfonctionnement de l’appareil en raison de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation, d’un manque d’entretien, d’accidents, de modifications, d’altérations ou de réparations par une personne ou une entité non autorisée.
Les produits qui sont utilisés en combinaison avec des équipements auxiliaires et / ou périphériques non fournis ou autrement certifiés par Thinkware pour une utilisation avec le produit ou tout dommage aux produits ou équipements auxiliaires et / ou périphériques résultant de ces utilisations.
Thinkware n’est pas responsable des dommages (propriétés, dommages commerciaux et / ou indirects), de la perte ou de la corruption des données pour quelque raison que ce soit, des dommages au produit ou des blessures corporelles résultant d’accidents ou de catastrophes naturelles.
Thinkware Dash Cam enregistre et enregistre la vidéo des accidents de véhicule. Il ne garantit cependant pas d’enregistrer tous les accidents. Les accidents avec un impact léger qui n’est pas suffisant pour activer le capteur de détection d’impact peuvent ne pas être enregistrés.

13.5 La garantie offerte dans cette clause 13 n’affecte pas vos droits statutaires.

14 Général

14.1 Nous pouvons céder, novater ou sous-traiter tout ou partie de nos droits et obligations en vertu des présentes conditions générales à tout moment.

14.2 Nous pouvons modifier ces termes et conditions de temps à autre et publier la nouvelle version sur notre site Web, après quoi toute utilisation de notre site Web sera régie par cette version. Vous devez vérifier régulièrement les termes et conditions sur le site Web.

14.3 Ces termes et conditions ainsi que tout formulaire de commande et instructions de mode de paiement, le cas échéant, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Chameleon. Vous reconnaissez que vous n’avez pas conclu cet accord en vous fiant à toute garantie ou représentation faite par Chameleon ou toute autre personne et vous renoncez à tout droit à des dommages-intérêts / résiliation que vous pourriez avoir pour fausse déclaration (autre qu’une fausse déclaration frauduleuse) qui n’est pas contenue dans les conditions générales, le bon de commande et les instructions relatives au mode de paiement.

14.4 Si une disposition ou un terme de ces termes et conditions devient ou est déclaré illégal, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ce terme ou cette disposition sera divisible des autres termes et conditions et sera réputé en être supprimé.

14.5 Ces termes et conditions et votre utilisation de notre site Web sont régis par la loi anglaise et vous vous soumettez à la juridiction non exclusive du tribunal anglais.

14.6 Ni vous ni Chameleon ne serez tenus responsables de tout manquement à une obligation envers l’autre en raison de causes indépendantes de votre volonté ou du contrôle raisonnable de Chameleon.

14.7 Le non-respect par l’une ou l’autre des parties de tout droit ou recours en vertu du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours.

15 avis

15.1 Tous les avis doivent être donnés:

15.1.1 à nous par e-mail à info@thechameleongroup.co.uk; ou

15.1.2 à vous à l’adresse e-mail ou postale que vous fournissez lors de tout processus de commande. L’avis sera réputé reçu lorsqu’un e-mail est reçu en totalité (ou bien le jour ouvrable suivant s’il est reçu un week-end ou un jour férié au lieu de réception) ou 3 jours après la date de publication.

16 Remplacement

16.1 Les présentes conditions générales remplacent toutes les autres conditions générales précédemment applicables à l’utilisation de notre site Web et / ou à la vente des Produits et Services. Vente des Produits et Services